Neznámá čísla, často i v nevhodnou dobu, mohou být velmi otravná a rušivá. Někdy jde o telemarketing, podvodníky nebo automatizované roboty, jindy o omyl či náhodné volání. Jak se s tím efektivně vypořádat?
Pokud Vám volá neznámé číslo, je důležité být opatrný. Doporučuje se neznámé číslo nejdříve ověřit online, například pomocí vyhledávače nebo specializovaných stránek na identifikaci telefonních čísel. Pokud číslo vypadá podezřele nebo se jedná o podvodné volání, číslo zablokujte a nahlaste ho svému operátorovi nebo Policii České republiky.
Doporučené kroky:
1. Ověření čísla:
Zkuste číslo vyhledat online. Mnoho webových stránek a komunit se specializuje na identifikaci podvodných čísel.
2. Nezvedat podezřelé hovory:
Pokud máte pochybnosti, je lepší hovor nepřijmout.
3. Blokování a nahlášení:
Pokud se ukáže, že číslo je podvodné, zablokujte ho a nahlaste svému operátorovi (např. Vodafone) nebo Policii ČR.
4. Ochrana osobních údajů:
Nikdy nesdělujte citlivé údaje (hesla, čísla platebních karet) po telefonu.
5. Ověřujte si informace:
Pokud vás někdo kontaktuje jménem banky, operátora apod. a vyžaduje citlivé údaje, ověřte si informace u dané organizace.
Příznaky podvodného volání:
Podezřelé telefonní číslo (např. zahraniční, neznámé).
Pocit naléhavosti a vyžadování rychlé reakce.
Žádost o citlivé údaje.
Snaha vás vyděsit nebo dostat do role zachránce.
Další kroky:
Aktivujte si blokování neznámých volajících:
Mnoho telefonů a aplikací nabízí možnost automatického blokování neznámých čísel.
Dejte si pozor na spoofing:
Podvodníci se mohou vydávat za někoho jiného, včetně známých firem nebo institucí.
Informujte se u svého operátora:
V případě pochybností se obraťte na svého mobilního operátora a požádejte o pomoc.