Obtěžují vás nevyžádané telefonáty? Zdarma vám poradíme, jak se jim bránit.
Jak na obtěžující telefonáty
Obtěžující telefonáty – ať už jde o telemarketing, podvody, průzkumy nebo anonymní volání – mohou být velmi nepříjemné. Dobrá zpráva je, že se proti nim můžete aktivně bránit. Tady je praktický přehled krok za krokem:
Co dělat při obtěžujícím hovoru
Nezvedejte neznámá nebo skrytá čísla
– Pokud čekáte důležitý hovor, zvedněte, ale buďte opatrní.
Neříkejte žádné osobní údaje
– Ani jméno, adresu, rodné číslo, číslo účtu, kód z SMS atd.
– Podvodníci často předstírají, že jsou z banky, pojišťovny, policie apod.
Řekněte jasné „Ne, žádám vás, abyste mě nevolali.“
– Neomlouvejte se, buďte struční a klidní.
– Pokud se pokusí v hovoru pokračovat, okamžitě zavěste.
Jak se chránit trvale
1. Blokujte čísla
V telefonu klikněte na číslo > „Zablokovat“.
Funguje to u Androidu i iPhonu.
2. Používejte aplikaci proti spamu
Doporučené (i v češtině):
Mám to zvednout? (česká appka s komunitním hodnocením čísel)
Truecaller
Hiya
Call Blocker
Tyto aplikace zobrazí, kdo volá, a upozorní vás na spam.
3. Zapněte ochranu proti skrytým číslům
V nastavení telefonu nebo operátora si můžete nastavit, aby skrytá čísla byla automaticky blokována nebo umlčena.
Kdy kontaktovat úřady
Pokud vás někdo opakovaně obtěžuje nebo porušuje zákon (např. volá bez souhlasu):
Podejte stížnost na Český telekomunikační úřad (ČTÚ)
Web: https://www.ctu.cz
Pokud jde o výhrůžky nebo obtěžování, kontaktujte policii (třeba i anonymně přes linku 158).
Tip navíc:
Zvažte pořízení druhého čísla (např. eSIM nebo virtuální číslo), které používáte jen pro registrace, soutěže a nákupy. Vaše hlavní číslo zůstane „čisté“.