Jak na nevyžádané hovory? Kam nahlásit obtěžující číslo? Kam a jak je nahlásit na úřad? Poradíme vám.
Kam nahlásit nevyžádané hovory?
Nevyžádané hovory můžete nahlásit Českému telekomunikačnímu úřadu (ČTÚ) nebo České obchodní inspekci (ČOI).
Nahlášení ČTÚ:
Vyplňte formulář na webu ČTÚ nebo jim zavolejte na.
Na e-mail podatelna@ctu.cz zašlete nahrávku hovoru nebo printscreen obrazovky s popisem události (jméno, příjmení, datum, čas, účel hovoru, název společnosti, telefonní číslo volajícího, vaše telefonní číslo, název operátora).
ČTÚ by se k vaší stížnosti měl vyjádřit do 30 dnů.
Nahlášení ČOI:
ČOI se zabývá agresivními obchodními praktikami, kterými nevyžádané hovory mohou být.
Pokud se jedná o opakovaná volání po jejich zakázání, můžete je nahlásit na ČOI.
Další možnosti:
Zablokování telefonního čísla na vašem telefonu.
Nahlášení na policii v případě podvodných hovorů.
Používání aplikací pro blokaci nevyžádaných hovorů (např. Můžu to zvednout?, Truecaller).
Nahlášení na Vodafone v případě podezřelých zpráv.
Obrátit se na svého operátora (např. O2) pro identifikační služby zlomyslných volání.
Používání služby, která upozorní na nevyžádané hovory (např. Můžu to zvednout? nebo Nevolejte.cz).
Kontaktování vaší banky v případě podvodných hovorů.
Kontaktování bezplatné spotřebitelské poradny dTest.
V případě, že vám volají agentury provádějící výzkum, můžete je zablokovat nebo požádat o ukončení hovoru.
Pokud jste souhlasili s marketingovými hovory, můžete ho okamžitě odvolat a doložit písemně.
Pokud vám volají agentury provádějící průzkumy trhu, můžete se obrátit na svého operátora.